Am primit zilele trecute un email de la un utilizator de imprimantă. Deoarece poate şi alţi utilizatori de astfel de echipamente se pot întînli cu probleme similare redau mai jos e-mailul respectiv :
"Buna seara,ma numesc (.....) si am o nedumerire si in acelasi timp o problema, am cumparat o imprimanta HP D1360 Deskjet cu cele 2 cartuse negru 21 (5ml) si color 22 (5ml) le-am consumat cu brio, am cumparat din nou 2 cartuse dar de aceasta data compatibile de capacitate mai mare de 14 mlrespectiv 12 ml. Toate bune si frumoase pina aici am inceput sa le folosesc pina cind am primit o impri-manta multifunctionala tot HP Deskjet F 370 care foloseste aceleasi cartuse., am luat cartusele de la prima imprimanta si le-am pus pe multifunctionala si a mers. Vazind ca merge le-am luat inapoi si le-am pus din nou pe prima imprimanta si de atunci nu mai recunoaste nici un cartus, imi spune ca am probleme cu negrul dupa aceea cu color, cartusele fiind 3/4 pline si nu sunt infundate fiindca sunt cumparate anul acesta in februarie. Va rog spuneti-mi ce sa fac, cum sa ma mai folosesc de ele , ce artificii sa fac? Si asa sunt scumpe pina iei 2 cartuse negru si color mai bine cumperi o imprimanta cu totul. Astept raspuns si va multumesc anticipat."
RĂSPUNS :
Schimbarea cartuşelor de la o imprimantă la alta nu aduce nefuncţionarea lor. Probabil că la manipulare nu s-au fixat bine în portcartuş (car). Sfatul meu este că să se mai încerce de două sau trei ori să se scotă şi să se intoroducă din nou în imprimantă, eventual să se cureţe contactele electrice de pe cartuşe. Un cartuş înfundat nu are nici o legătură cu nerecunoaşterea cartuşului de către imprimantă. Un cartuş înfundat nu scrie. Un cartuş ars nu este recunoscut de imprimantă şi ( în funcţie de tipul de imprimantă) se aprinde becul de avarie sau se primeşte un mesaj că imprimanta nu are cartuş (nu-l vede).
Dacă după aceste încercări cartuşele nu sînt "văzute" şi nu scriu ( se întîmplă ca la cartuşele reîncărcate imprimanta să nu-l vadă, dar cartuşul să printeză normal) înseamnă că s-au ars, adică s-au ars circuitele electrice ale cartuşelor şi acestea se pot arunca.
Obs. Un cartuş cu cerneală se poate înfunda (usca) chiar şi în imprimantă de la o zi la alta dacă imprimanta este mai uzată sau nu etanşează bine cartuşele cînd aceastea sînt în poziţia de stand bay sau oprită.
În speranţa că sfaturile mele v-au ajutat, vă aştept cu veşti despre cum aţi rezolvat problemele dumneavoastră şi vă mulţumesc pentru atenţia acordată.
Numai bine.
Achiziţionez cartuşe goale de imprimante şi copiatoare care nu au mai fost reîncărcate.
Acum un an
Postări
